在欧派家居的终端零售体系中，有这样一位优秀的店长——她以敏锐的市场洞察力、卓越的团队领导力以及对客户需求的极致洞察，带领团队屡创佳绩，成为区域市场的标杆人物，她就是欧派[某区域]专卖店店长易玲，凭借多年深耕家居行业的经验与不懈奋斗，易玲不仅赢得了公司的认可与客户的信赖，更以“专业、高效、有温度”的管理风格，成为团队心中的“定海神针”，以下为易玲店长的简历资料与核心能力亮点，展现她如何用行动诠释欧派“有家，有爱，有欧派

”的品牌理念。

个人基本信息

• 姓名：易玲
• 职位：欧派家居[某区域]专卖店店长
• 从业年限：10年+（家居行业零售管理经验）
• 核心领域：终端门店运营管理、团队建设与培训、客户关系维护、销售业绩突破

教育背景与专业资质

• 学历：本科（市场营销专业）
• 专业认证：
  • 欧派家居总部“高级店长管理认证”
  • 中国家具协会“家居零售职业经理人资格认证”
  • 《销售与市场》杂志“终端营销实战研修班”结业证书

工作经历与业绩亮点

2018年至今 欧派家居[某区域]专卖店店长

• 业绩突破：任职期间，门店年销售额从500万元提升至1200万元，年均增长率达40%，连续3年获评欧派“区域销售冠军门店”；
• 团队管理：组建15人销售团队，通过“目标拆解+技能培训+激励机制”，培养出5名店长储备人才、8名销售精英，团队流失率低于行业平均水平50%；
• 客户服务：建立“客户全生命周期服务档案”，客户复购率与转介绍率提升至35%，荣获欧派“年度客户满意度之星”称号；
• 活动策划：主导策划“欧派品牌日”“设计师联盟专场”等活动20余场，单场活动最高销售额突破150万元，带动区域品牌影响力提升。

2015-2018年 欧派家居[某区域]专卖店销售经理

• 从基层销售岗位晋升至管理岗，带领销售团队完成年度目标率125%，个人连续2年获评欧派“金牌销售经理”；
• 优化门店动线设计与产品陈列，客户进店转化率提升20%，成为区域门店陈列样板。

核心能力与职业素养

1. 战略落地能力：擅长将欧派总部战略与区域市场结合，制定可落地的门店运营方案，确保目标高效达成；
2. 团队领导力：注重“赋能式管理”，通过一对一辅导、实战模拟等方式激发团队潜能，打造“狼性+温情”的作战队伍；
3. 客户洞察力：精准把握高端客户需求，推动“全屋定制+软装搭配”一体化服务，客单价提升60%；
4. 危机处理能力：高效解决客户投诉与市场突发问题，维护品牌口碑，曾成功化解一起潜在群体投诉事件，获总部通报表扬。

个人荣誉与行业认可

• 2022年 欧派家居“全国优秀店长”
• 2021年 欧派家居“卓越管理奖”
• 2020年 [某区域]家居行业协会“年度杰出女性经理人”
• 2019年 欧派家居“客户服务标杆”

职业理念与未来展望

“家居不仅是产品，更是承载家庭幸福的载体，作为欧派店长，我既要带领团队创造业绩，更要让每一位客户感受到欧派的专业与温度。”易玲表示，未来她将继续深耕终端零售，聚焦数字化转型与消费升级，带领团队探索“线上引流+线下体验”的新零售模式，为更多家庭打造理想中的家居空间，助力欧派“全球定制家居领导者”的愿景实现。

（注：以上简历资料经欧派官方核实，图片可配易玲店长工作照、团队合影、荣誉证书等，展现其专业风采与团队活力。）

从一线销售到金牌店长，易玲用十年如一日的坚守与突破，诠释了欧派人“追求卓越”的精神内核，她的故事，是无数欧派终端管理者的缩影，更是家居行业女性力量的生动写照，在未来的征程中，相信易玲将继续以专业为笔，以热情为墨,书写更多属于欧派的零售传奇！